Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ và cạnh tranh giữa các điểm đến ngày càng gia tăng, truyền thông du lịch không còn dừng lại ở việc giới thiệu cảnh quan hay quảng bá sự kiện, mà đã trở thành công cụ quan trọng để định vị hình ảnh, xây dựng niềm tin và tác động đến quyết định lựa chọn của du khách. Đối với Phú Thọ, truyền thông đa phương tiện càng có ý nghĩa trong việc kết nối, lan tỏa những giá trị văn hóa, lịch sử, sinh thái, nghỉ dưỡng và trải nghiệm đặc trưng trong không gian phát triển mới, từng bước hình thành hình ảnh một điểm đến thống nhất, giàu bản sắc và có sức cạnh tranh.

Đa dạng nền tảng, mở rộng không gian tiếp cận

Thời gian qua, Trung tâm Thông tin Xúc tiến Du lịch Phú Thọ từng bước xây dựng và phát triển hệ thống truyền thông trên nhiều nền tảng, gồm Cổng thông tin du lịch, TikTok, YouTube, Zalo OA, Facebook cùng các kênh mạng xã hội khác. Mỗi nền tảng được phát huy theo thế mạnh riêng, tạo nên một hệ sinh thái truyền thông đa dạng: website cung cấp thông tin tổng hợp, có hệ thống; Facebook lan tỏa tin tức, sự kiện và câu chuyện điểm đến; Zalo tăng cường khả năng kết nối, cung cấp thông tin và tương tác với du khách; trong khi TikTok, YouTube phát huy ưu thế của video ngắn, hình ảnh trực quan và nội dung giàu tính trải nghiệm.

Đáng chú ý, Cổng thông tin du lịch Phú Thọ đã tích hợp nhiều tiện ích hỗ trợ du khách khám phá điểm đến như thư viện ảnh, video, sách 3D, phim dành cho kính thực tế ảo (VR), trải nghiệm 360 độ và bản đồ số. Những tiện ích này góp phần chuyển phương thức tiếp cận từ cung cấp thông tin đơn thuần sang hỗ trợ du khách trực quan hóa điểm đến, chủ động tìm hiểu và hình dung hành trình trước chuyến đi.

Hiệu quả truyền thông cũng được bổ trợ thông qua các chương trình famtrip, presstrip, phối hợp với cơ quan báo chí, truyền hình và các nhà sáng tạo nội dung. Tính đến tháng 10 năm 2026, Trung tâm tổ chức, tham gia 17 sự kiện giới thiệu, quảng bá văn hóa, du lịch và sản phẩm OCOP của tỉnh; đồng thời đẩy mạnh các chiến dịch truyền thông trên Facebook, TikTok và YouTube. Qua đó cho thấy hoạt động quảng bá điểm đến đang được triển khai theo hướng kết hợp giữa nền tảng số với trải nghiệm thực tế, giữa thông tin chính thống với sức lan tỏa của truyền thông xã hội và cộng đồng sáng tạo nội dung.

Giới thiệu sản phẩm địa phương và kết nối du khách với điểm đến Phú Thọ.

Từ hiện diện đa kênh đến thương hiệu điểm đến thống nhất

Việc duy trì nhiều kênh truyền thông tạo điều kiện mở rộng độ phủ, đa dạng hóa cách kể chuyện và tiếp cận các nhóm du khách khác nhau. Tuy nhiên, số lượng nền tảng chưa phải thước đo đầy đủ của hiệu quả. Giá trị cốt lõi nằm ở khả năng phối hợp nội dung, bảo đảm tính nhất quán về thông điệp, nhận diện thương hiệu và chuyển hóa sự quan tâm thành nhu cầu trải nghiệm thực tế.

Trong không gian phát triển mới, Phú Thọ có điều kiện hình thành hệ thống sản phẩm du lịch đa dạng, từ văn hóa – tâm linh, sinh thái – cộng đồng, nghỉ dưỡng đến hội nghị – sự kiện (MICE), ẩm thực và trải nghiệm bản sắc địa phương. Việc kết nối các giá trị này thành những sản phẩm có câu chuyện riêng, phù hợp với nhu cầu thị trường sẽ góp phần tạo dấu ấn khác biệt cho điểm đến. Trên nền tảng đó, truyền thông đa phương tiện sẽ tiếp tục được phát huy theo hướng thống nhất về thương hiệu, linh hoạt trong cách tiếp cận và phù hợp với từng nhóm du khách; trong đó, mạng xã hội khơi gợi cảm hứng, website cung cấp thông tin tin cậy, các kênh tương tác trực tiếp hỗ trợ du khách tìm hiểu và lựa chọn hành trình.

Trên cơ sở đó, truyền thông đa phương tiện cần tiếp tục được phát huy theo hướng thống nhất về thương hiệu, linh hoạt về phương thức tiếp cận và phù hợp với đặc điểm của từng nhóm du khách. Mạng xã hội có thể đóng vai trò khơi gợi cảm hứng và tạo sự quan tâm; website cung cấp thông tin chính thống, đầy đủ và tin cậy; các nền tảng tương tác trực tiếp hỗ trợ du khách tìm hiểu, lựa chọn và chuẩn bị cho hành trình. Khi các kênh truyền thông được kết nối trong một chiến lược thống nhất, mỗi nền tảng không hoạt động riêng lẻ mà cùng góp phần đưa một hình ảnh Phú Thọ nhất quán đến với thị trường.

Cùng với hoạt động quảng bá, việc tăng cường liên kết giữa cơ quan xúc tiến du lịch, doanh nghiệp, điểm đến và cộng đồng có ý nghĩa quan trọng trong việc gắn hình ảnh truyền thông với chất lượng trải nghiệm thực tế. Những giá trị được giới thiệu cần được phản ánh đúng trong sản phẩm, dịch vụ và cách phục vụ du khách; qua đó tạo dựng niềm tin và củng cố uy tín của điểm đến.

Hiệu quả truyền thông vì thế cũng cần được nhìn nhận theo hướng toàn diện hơn, không chỉ qua lượt tiếp cận, lượt xem hay tương tác, mà quan trọng hơn là khả năng giúp du khách ghi nhớ Phú Thọ, chủ động tìm hiểu, lựa chọn trải nghiệm, chia sẻ hành trình và hình thành mong muốn quay trở lại.

Khi mỗi nền tảng cùng góp phần kể một câu chuyện nhất quán, mỗi sản phẩm được truyền thông đúng giá trị và mỗi trải nghiệm thực tế trở thành một sự khẳng định cho những gì điểm đến đã cam kết, truyền thông đa phương tiện sẽ vượt ra khỏi chức năng quảng bá đơn thuần. Khi đó, truyền thông trở thành một bộ phận quan trọng trong quá trình xây dựng thương hiệu điểm đến, nâng cao năng lực cạnh tranh và tạo động lực cho du lịch Phú Thọ phát triển theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại và bền vững.

Nguyễn Thị Hảo – Trung tâm TTXTDL